Termini e condizioni per i Segnalatori Fidelis

I presenti Termini regolano esclusivamente la collaborazione di segnalazione descritta in questo documento. Non regolano il distinto Programma Affiliati Fidelis, né il programma destinato ai clienti Fidelis e agli amministratori delle attività aderenti.

• Segnalatore: persona fisica maggiorenne, professionista o organizzazione previamente approvata da Fidelis per presentare attività potenzialmente interessate.
• Esercente: attività economica presentata a Fidelis come possibile cliente.
• Contatto Qualificato: referente dell'Esercente che soddisfa i requisiti indicati nella sezione 5.
• Segnalazione Manuale: contatto trasmesso mediante il canale indicato da Fidelis e successivamente approvato in modo espresso dal team.
• Vendita GoAffPro: vendita per la quale l'attribuzione è determinata mediante link e tracciamento GoAffPro.
• Versione Economica: insieme identificato e accettato delle condizioni relative a importi, maturazione, pagamento e documentazione.
• Guida Operativa: la Guida Segnalatori Fidelis distribuita separatamente come materiale informativo e non come contratto.

Possono aderire persone fisiche maggiorenni, professionisti e organizzazioni che Fidelis abbia previamente verificato e approvato. L'invio di una segnalazione prima dell'approvazione non attribuisce il diritto a partecipare o a ricevere commissioni.

L'adesione richiede un'accettazione espressa raccolta nel processo esterno di onboarding. La registrazione deve identificare il Segnalatore, la versione e la lingua accettate e la data di accettazione. Questa pagina informa sui termini applicabili, ma non raccoglie né conserva l'accettazione.

La versione italiana costituisce il testo di riferimento. La versione inglese è fornita per agevolare la comprensione e, in caso di divergenza, prevale il testo italiano nei limiti consentiti dalla legge.

• Il Segnalatore individua un'attività in target, presenta Fidelis in modo corretto, verifica il ruolo e l'interesse del referente, ottiene la sua autorizzazione a essere ricontattato e trasmette le informazioni minime richieste.
• Fidelis verifica il contatto, decide se approvare la segnalazione, prende in carico il ricontatto, la presentazione o demo, la vendita, il contratto, la configurazione e l'onboarding dell'Esercente.
• Il Segnalatore non ha l'obbligo di configurare la piattaforma. Dopo l'eventuale formazione Fidelis può affiancare volontariamente l'Esercente nel primo utilizzo, ma tale attività è facoltativa e non sostituisce l'onboarding del team.

Un contatto è qualificato quando il Segnalatore ha parlato con il titolare o con una persona che può valutare la proposta, l'attività non risulta già cliente o trattativa attiva di Fidelis, il referente ha autorizzato il ricontatto e ha espresso almeno un bisogno o interesse concreto. Le informazioni devono essere trasmesse attraverso il canale indicato da Fidelis.

• Attività: nome, categoria, città e, se disponibile, sito o profilo social.
• Referente: nome, ruolo e conferma che possa valutare la proposta.
• Contatto: numero WhatsApp oppure, in alternativa, indirizzo e-mail.
• Bisogno e interesse: problema emerso e interesse espresso durante il confronto.
• Passo successivo: data e tipo di chiamata, demo o ricontatto concordato.

Il Segnalatore non deve chiedere, raccogliere, fotografare, registrare o trascrivere numeri di carta, credenziali o altri dati di pagamento. Tali dati sono inseriti direttamente dall'Esercente nel flusso di pagamento gestito da Fidelis e dai suoi fornitori.

L'autorizzazione al ricontatto è un requisito operativo della segnalazione e non costituisce, da sola, una dichiarazione sulla base giuridica di ulteriori trattamenti o comunicazioni di marketing.

Le Segnalazioni Manuali e le Vendite GoAffPro sono canali distinti. Una Segnalazione Manuale produce attribuzione solo quando il team Fidelis la approva espressamente e registra l'approvazione.

• Fra Segnalazioni Manuali duplicate della stessa attività prevale quella approvata per prima dal team Fidelis. Non prevale automaticamente la prima inviata né quella descritta dal mittente come completa.
• Se una Segnalazione Manuale è già stata approvata prima della vendita, tale attribuzione prevale sul link GoAffPro di un altro soggetto relativo alla stessa attività.
• In assenza di una precedente approvazione manuale, la vendita segue l'attribuzione GoAffPro. Se risultano più link di soggetti diversi, prevale l'ultimo affiliato determinato da GoAffPro secondo la configurazione applicabile.
• Una segnalazione inviata o approvata dopo la vendita non modifica retroattivamente l'attribuzione già maturata.

Fidelis verifica l'identità dell'attività, i registri di approvazione e i dati di tracciamento disponibili prima di confermare l'attribuzione. Una mera presentazione informale o la disponibilità di un recapito non costituiscono approvazione.

L'Esercente può iniziare con una prova gratuita di 30 giorni. La prova gratuita non genera commissioni e la commissione non matura prima che Fidelis abbia effettivamente incassato il pagamento qualificante.

Le commissioni sono una tantum. I rinnovi mensili o annuali successivi non generano commissioni, salvo una futura Versione Economica espressamente accettata che disponga diversamente per il futuro.

• La commissione matura esclusivamente su pagamenti effettivamente incassati da Fidelis e non rimborsati o stornati.
• Non maturano commissioni per prove gratuite, rinnovi, pagamenti non riusciti, importi annullati, rimborsati o oggetto di storno.
• La maturazione della commissione non coincide con la sua liquidazione. Modalità di pagamento, documentazione fiscale e tempistiche sono vincolanti soltanto quando indicate in una Versione Economica o in una comunicazione identificata e specificamente accettata dal Segnalatore.
• Eventuali bonus sono dovuti soltanto se quantificati, associati a condizioni verificabili e comunicati ufficialmente in forma specificamente accettata.

Nessuna comunicazione informale, stima o esempio crea commissioni ulteriori rispetto alla Versione Economica applicabile.

• Presentare Fidelis in modo veritiero, trasparente e coerente con i materiali aggiornati messi a disposizione.
• Non promettere risultati garantiti, condizioni economiche non approvate o informazioni tecniche, fiscali, contrattuali o in materia di protezione dei dati non confermate da Fidelis.
• Non usare identità false, pratiche ingannevoli, spam, contatti illeciti, pubblicità non autorizzata o pressioni indebite.
• Non concludere contratti, negoziare condizioni, incassare somme o assumere impegni in nome di Fidelis.

Il Segnalatore può usare il nome, il marchio e i materiali Fidelis soltanto nei limiti autorizzati, senza modificarli in modo ingannevole e interrompendone l'uso quando richiesto. Nessun materiale è incluso o fornito gratuitamente salvo conferma espressa nella comunicazione applicabile.

La Guida Segnalatori Fidelis è materiale operativo informativo distribuito separatamente. Aiuta a presentare il servizio e a organizzare il flusso di lavoro, ma non modifica i presenti Termini, la Versione Economica o una comunicazione ufficiale specificamente accettata.

Il Segnalatore deve trattare come riservate le informazioni non pubbliche ricevute da Fidelis o dagli Esercenti e utilizzare i dati di contatto soltanto per effettuare la segnalazione e il seguito autorizzato. I dati devono essere trasmessi tramite i canali indicati da Fidelis, protetti da accessi non autorizzati e non conservati più a lungo del necessario.

Questi Termini non sostituiscono le informative sul trattamento dei dati né determinano da soli le basi giuridiche applicabili. Ogni soggetto resta tenuto agli obblighi che gli competono secondo la normativa e le informative applicabili.

Il Segnalatore opera in autonomia. I presenti Termini non costituiscono rapporto di lavoro, società, mandato, agenzia o rappresentanza e non conferiscono poteri di impegnare Fidelis. Non è previsto un volume minimo di attività o un guadagno minimo.

Ciascuna parte è responsabile dei propri obblighi fiscali, contributivi e documentali. Fidelis può richiedere i dati e la documentazione necessari per effettuare legittimamente il pagamento prima della liquidazione.

Fidelis può sospendere verifiche, attribuzioni o pagamenti e può cessare il rapporto in caso di violazione dei Termini, frode, contatti inventati, manipolazione dell'attribuzione, uso illecito dei dati, danno al marchio o mancata collaborazione nelle verifiche.

La cessazione non elimina le commissioni già validamente maturate, salvo rimborsi, storni, frode o altre cause di esclusione applicabili. Le segnalazioni non ancora approvate alla data di cessazione non producono attribuzione.

I presenti Termini prevalgono sulla Guida Operativa. Per gli aspetti economici prevale la Versione Economica applicabile. Una comunicazione ufficiale successiva e specificamente accettata modifica soltanto l'oggetto espressamente indicato, dalla data dichiarata e senza ridurre retroattivamente commissioni già validamente maturate.

Le modifiche sostanziali o economiche si applicano alle nuove segnalazioni soltanto dopo l'accettazione della nuova versione, salvo quanto diversamente richiesto da norme inderogabili.

Fidelis non garantisce che un contatto venga approvato, che una trattativa si concluda o che il Segnalatore consegua un determinato guadagno. Il Segnalatore risponde delle proprie dichiarazioni, condotte e violazioni. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Le parti cercheranno prima una soluzione in buona fede. Per le controversie è competente il foro di Roma quando la scelta è valida; restano salvi i fori e le tutele inderogabili previsti dalla legge.

Per domande sui presenti Termini, sulla Versione Economica o sull'attribuzione, il Segnalatore può utilizzare i seguenti recapiti ufficiali.

• E-mail: info@fidelisapp.com
• PEC: casettalab@pec.it