Termini e condizioni del Programma Segnalatori Fidelis

Fidelis organizza il Programma Segnalatori, verifica le candidature e amministra le attribuzioni e le commissioni secondo i presenti Termini.

Il Programma Segnalatori riconosce commissioni monetarie a soggetti previamente approvati che presentano nuove attività potenzialmente interessate a Fidelis. È distinto dal Programma Segnalazioni destinato ai clienti Fidelis e agli amministratori di attività, che resta disciplinato da termini separati e può prevedere premi o benefici non monetari.

• Segnalatore o Affiliato: la persona fisica maggiorenne, il professionista o l'organizzazione approvati da Fidelis per partecipare al Programma.
• Esercente: l'attività presentata a Fidelis come potenziale nuovo cliente.
• Contatto Qualificato: il referente dell'Esercente che soddisfa i requisiti della sezione 9.
• Vendita GoAffPro: una vendita attribuita attraverso un link o codice affiliato e i dati registrati da GoAffPro.
• Segnalazione Manuale: un contatto trasmesso tramite il canale indicato da Fidelis e successivamente approvato espressamente dal team.
• Evento Qualificante: il pagamento effettivamente incassato da Fidelis che, secondo questi Termini e il Piano Commissioni applicabile, può far maturare una commissione.
• Piano Commissioni: la pagina GoAffPro che identifica importi, prodotti qualificanti e condizioni economiche correnti.
• Guida Operativa: la Guida Segnalatori Fidelis, materiale informativo separato che non costituisce un contratto.

• Termini del distinto Programma Segnalazioni

Possono candidarsi persone fisiche maggiorenni, professionisti e organizzazioni. La partecipazione richiede la preventiva approvazione di Fidelis, che può verificare identità, recapiti, attività svolta, canali promozionali e compatibilità con il Programma.

L'invio di una candidatura, la creazione di un account o la trasmissione di un contatto prima dell'approvazione non attribuiscono il diritto a partecipare o ricevere commissioni. Il Segnalatore deve mantenere corrette e aggiornate le informazioni fornite.

La partecipazione richiede l'accettazione espressa della versione applicabile dei Termini nel processo di registrazione o onboarding indicato da Fidelis. La registrazione dell'accettazione deve identificare almeno il Segnalatore, la versione, la lingua, la data e ora e il documento o URL accettato.

Questa pagina pubblica il testo applicabile ma non costituisce, da sola, prova dell'accettazione e non conserva registrazioni di adesione. In caso di divergenza tra la versione italiana e quella inglese, prevale il testo italiano nei limiti consentiti dalla legge.

• Il Segnalatore individua un'attività in target, presenta Fidelis correttamente, verifica il ruolo e l'interesse del referente, ottiene l'autorizzazione al ricontatto e trasmette i dati minimi richiesti.
• Fidelis verifica il contatto e gestisce presa in carico, presentazione o demo, trattativa, vendita, contratto, configurazione e onboarding dell'Esercente.
• Il Segnalatore non è tenuto a configurare la piattaforma. Dopo un'eventuale formazione può affiancare volontariamente l'Esercente nel primo utilizzo, ma l'affiancamento è facoltativo e non sostituisce l'onboarding del team.

Il Segnalatore non può negoziare prezzi o condizioni, concludere contratti, incassare somme o assumere impegni in nome di Fidelis.

Fidelis o GoAffPro possono assegnare al Segnalatore un link o codice personale. Il Segnalatore deve usarlo secondo le istruzioni ricevute, non cederlo, non alterarlo per manipolare il tracciamento e proteggerlo da utilizzi non autorizzati.

La presenza di un link o codice non garantisce l'attribuzione o la maturazione di una commissione. Fidelis può verificare identità dell'Esercente, origine della vendita, dati GoAffPro e condizioni di qualificazione.

In assenza di una Segnalazione Manuale già approvata, una vendita effettuata tramite un link o codice valido è attribuita all'affiliato determinato dai dati e dalla configurazione GoAffPro applicabile. I dati della piattaforma costituiscono il riferimento operativo per i conflitti tra link o codici di più affiliati.

Cookie cancellati o bloccati, dispositivi diversi, link incompleti o dati mancanti possono impedire il tracciamento. Una correzione manuale è possibile soltanto quando Fidelis dispone di prove attendibili e coerenti, senza pregiudicare attribuzioni manuali già approvate.

• Una Segnalazione Manuale produce attribuzione soltanto dopo l'approvazione espressa e registrata del team Fidelis.
• Tra più Segnalazioni Manuali relative alla stessa attività prevale quella approvata per prima dal team. L'orario del primo invio o la valutazione unilaterale del mittente non determinano la priorità.
• Una Segnalazione Manuale approvata prima della vendita prevale sul link o codice GoAffPro di un altro soggetto per la stessa attività.
• Una segnalazione inviata o approvata dopo la vendita non modifica retroattivamente un'attribuzione già maturata.

Un contatto informale, il possesso di un recapito o una conversazione non registrata non costituiscono approvazione. Fidelis può richiedere elementi verificabili prima di confermare l'attribuzione.

Un'attività è qualificata quando è nuova per Fidelis, non è già cliente o trattativa attiva, il Segnalatore ha parlato con il titolare o con una persona in grado di valutare la proposta, il referente ha espresso un bisogno o interesse concreto e ha autorizzato Fidelis a ricontattarlo.

• Attività: nome, categoria, città e, se disponibile, sito o profilo social.
• Referente: nome, ruolo e conferma che possa valutare la proposta.
• Contatto: numero WhatsApp o, in alternativa, indirizzo e-mail.
• Bisogno e interesse: problema emerso e interesse espresso durante il confronto.
• Passo successivo: data e tipo di chiamata, demo o ricontatto concordato.

La qualifica del contatto non garantisce che Fidelis approvi la segnalazione, concluda la vendita o riconosca una commissione.

Gli importi, i prodotti qualificanti e le condizioni economiche correnti sono pubblicati nel Piano Commissioni GoAffPro. Gli importi non sono duplicati in questi Termini per evitare fonti economiche concorrenti.

Per ogni Evento Qualificante si applica il Piano Commissioni vigente nel momento in cui Fidelis incassa il relativo pagamento. Una modifica pubblicata si applica soltanto agli eventi futuri dalla data indicata nella comunicazione.

La commissione matura soltanto dopo che Fidelis ha effettivamente incassato il primo pagamento qualificante dell'Esercente e sono soddisfatte le regole di attribuzione e del Piano Commissioni applicabile. L'avvio della trattativa, la sottoscrizione senza incasso o un pagamento fallito non fanno maturare commissioni.

Il passaggio da un piano mensile a un piano annuale costituisce un Evento Qualificante distinto soltanto quando rientra nel prodotto e nel periodo indicati dal Piano Commissioni vigente e il relativo pagamento annuale viene effettivamente incassato. I rinnovi successivi non generano commissioni standard.

L'Esercente può iniziare con una prova gratuita di 30 giorni. La prova gratuita non genera commissioni e nessuna commissione matura prima dell'effettivo incasso del pagamento qualificante.

Non maturano commissioni su importi annullati, non riusciti, rimborsati, stornati o soggetti a chargeback. Se uno di questi eventi interviene dopo il pagamento della commissione, Fidelis può richiederne la restituzione o compensarla con commissioni future, nei limiti consentiti dalla legge.

Le commissioni maturate sono pagate entro 14 giorni dalla conferma del pagamento del cliente, tramite SEPA o bonifico bancario, purché Fidelis disponga dei dati e della documentazione necessari per effettuare legittimamente il pagamento.

La maturazione e la liquidazione sono momenti distinti. Un ritardo causato da dati bancari errati, documentazione mancante, verifiche antifrode o impedimenti del prestatore di pagamento non costituisce rinuncia alla commissione validamente maturata.

Il Segnalatore è responsabile dei propri obblighi fiscali, contributivi, contabili e di fatturazione o ricevuta. Fidelis può richiedere codice fiscale o partita IVA, residenza fiscale, coordinate bancarie e la documentazione prevista per la tipologia del beneficiario.

Fidelis può sospendere la liquidazione fino alla ricezione di documenti completi e corretti, fermo restando il diritto alla commissione già validamente maturata e non esclusa da questi Termini.

Gli acquisti personali del Segnalatore, delle organizzazioni da lui controllate o effettuati tramite account creati per aggirare questa esclusione non generano commissioni.

La commissione predefinita per prodotti non espressamente elencati nel Piano Commissioni è pari a €0. L'indicazione o l'invio di un prodotto non qualificante non crea un diritto a compensi.

Bonus, commissioni percentuali o condizioni diverse dal Piano Commissioni standard si applicano esclusivamente quando sono quantificati, collegati a condizioni verificabili e concordati espressamente con il singolo Segnalatore in una comunicazione o accordo identificato.

Una comunicazione individuale modifica soltanto l'oggetto espressamente indicato, dalla data dichiarata e per gli eventi futuri, salvo diversa previsione più favorevole espressamente concordata.

Il Segnalatore deve presentare Fidelis in modo veritiero, riconoscibile e trasparente, dichiarando il proprio rapporto commerciale quando promuove il servizio in contenuti, messaggi o comunicazioni pubblicitarie.

È vietato promettere risultati garantiti, funzionalità, prezzi, sconti, condizioni fiscali, contrattuali o sul trattamento dei dati non confermati da Fidelis. Le domande specialistiche devono essere inoltrate al team.

• Spam, messaggi automatizzati non richiesti, contatti illeciti o pressioni indebite.
• Auto-referral, account falsi, identità simulate, contatti inventati o acquisti coordinati per generare commissioni.
• Traffico artificiale, cookie stuffing, alterazione dei link, interferenza con il tracciamento o manipolazione dell'attribuzione.
• Pubblicità ingannevole, uso di parole chiave o domini confondibili, impersonificazione di Fidelis o dichiarazioni false sull'esistenza di una partnership.
• Qualsiasi condotta illecita, fraudolenta o idonea a danneggiare Esercenti, Fidelis, GoAffPro o i relativi sistemi.

Il Segnalatore può usare nome, marchi, presentazioni e altri materiali Fidelis soltanto nella versione e per le finalità autorizzate, senza modificarli in modo ingannevole. Deve interromperne l'uso alla cessazione del rapporto o su richiesta di Fidelis.

La partecipazione non comporta un diritto a ricevere kit, supporti fisici o contenuti gratuiti. Eventuali materiali messi a disposizione restano soggetti alle condizioni indicate nella relativa comunicazione.

L'autorizzazione dell'Esercente a essere ricontattato è un requisito operativo della segnalazione e non determina, da sola, la base giuridica di ogni trattamento successivo. Il Segnalatore deve raccogliere soltanto i dati minimi della sezione 9, trasmetterli tramite i canali indicati da Fidelis e proteggerli da accessi non autorizzati.

Il Segnalatore non deve chiedere, raccogliere, fotografare, registrare o trascrivere numeri di carta, credenziali, codici di sicurezza o altri dati di pagamento. L'Esercente inserisce tali dati direttamente nel flusso gestito da Fidelis e dai suoi fornitori.

Questi Termini non sostituiscono le informative applicabili né attribuiscono automaticamente ruoli o basi giuridiche. Ciascun soggetto resta responsabile degli obblighi che gli competono.

Il Segnalatore opera in autonomia. I presenti Termini non costituiscono rapporto di lavoro, società, associazione, mandato, agenzia o rappresentanza e non conferiscono il potere di impegnare Fidelis verso terzi.

Il Segnalatore organizza autonomamente tempi e modalità della propria attività, nel rispetto di questi Termini, e sostiene i propri costi salvo diverso accordo scritto. Non è garantito alcun volume di attività o guadagno minimo.

Fidelis può sospendere verifiche, attribuzioni o pagamenti ed escludere il Segnalatore in caso di violazione dei Termini, frode, abuso, dati falsi, uso illecito dei contatti, manipolazione dell'attribuzione, danno al marchio o mancata collaborazione nelle verifiche.

Ciascuna parte può cessare il rapporto con comunicazione scritta. La cessazione non elimina commissioni già validamente maturate, salvo rimborsi, storni, chargeback, frode o altre cause di esclusione applicabili. Segnalazioni non approvate e vendite prive di un Evento Qualificante non generano diritti successivi.

Fidelis può aggiornare questi Termini per il futuro, pubblicando una nuova versione e richiedendone l'accettazione quando necessario. Le modifiche non riducono retroattivamente commissioni già validamente maturate.

I presenti Termini governano le regole strutturali e legali; il Piano Commissioni vigente governa importi, prodotti ed elementi economici correnti; un accordo individuale prevale soltanto per gli aspetti espressamente identificati; la Guida Operativa resta informativa e non modifica gli altri documenti.

Fidelis non garantisce l'approvazione di un contatto, la conclusione di una vendita, la continuità del Programma o un determinato guadagno. Il Segnalatore risponde delle proprie dichiarazioni, condotte e violazioni. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

I reclami devono indicare Segnalatore, Esercente interessato, vendita o segnalazione contestata, motivazione ed elementi disponibili. Le parti cercheranno una soluzione in buona fede prima di adire l'autorità competente.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Roma quando la scelta è valida, fatti salvi i fori e le tutele inderogabili previsti dalla legge.

Per domande sui Termini, sull'attribuzione, sulle commissioni o per inviare un reclamo, il Segnalatore può usare i recapiti ufficiali seguenti.

• E-mail: info@fidelisapp.com
• PEC: casettalab@pec.it